Tout ce que l’on nous demande le plus souvent

Choisissez un soin puis un créneau réellement disponible sur la page de réservation. Selon le soin et votre profil, le rendez-vous est confirmé immédiatement ou soumis à une validation téléphonique par Séverine.

Non, réserver sans compte est possible. Créer un espace cliente reste utile pour retrouver l’historique de vos rendez-vous, vos cartes cadeaux et vos forfaits.

Oui, contactez Séverine directement par téléphone, e-mail ou WhatsApp dès que possible. Les délais d’annulation ci-dessous s’appliquent.

Plus de 48 heures avant le rendez-vous : aucune conséquence. Entre 48 et 24 heures : le créneau est reproposé à une autre cliente ; s’il n’est pas repris, le soin peut rester dû. Moins de 24 heures : le soin peut être dû en totalité, selon les conditions acceptées lors de la réservation.

Prévenez Séverine dès que possible : selon le retard, la durée du soin peut être réduite pour respecter le rendez-vous suivant.

Le règlement s’effectue sur place, en espèces ou par carte bancaire. Aucun prélèvement en ligne n’est demandé au moment de la réservation.

Oui. Indiquez-le à Séverine avant le règlement ; si le soin choisi dépasse la valeur de la carte cadeau, la différence se règle sur place.

Rendez-vous sur la page cartes cadeaux. Elle est envoyée uniquement par e-mail.

Six mois à compter de sa date d’envoi. La date d’expiration figure sur le bon et dans l’e-mail ; passé ce délai, la carte ne peut plus être utilisée ni remboursée, sauf geste commercial exceptionnel.

Non, un délai d’un mois calendaire minimum s’applique entre l’envoi de la carte et le rendez-vous associé.

Non, sauf disposition légale contraire, la carte n’est pas échangeable contre des espèces.

Non. Les prestations relèvent du bien-être et ne remplacent ni diagnostic, ni traitement, ni suivi médical.

Signalez-le systématiquement avant la séance afin que Séverine adapte le soin. En cas de doute, demandez l’avis d’un professionnel de santé au préalable.

Ce sont des prestations de bien-être non médicales, centrées sur le confort. La réservation est soumise à un questionnaire préalable et à la validation de Séverine, qui peut adapter, reporter ou refuser le soin si les conditions de sécurité ne sont pas réunies.

Séverine travaille notamment avec des huiles Altearah. La composition est disponible sur demande ; signalez toute sensibilité cutanée connue.

Une adhésion annuelle qui donne accès à un créneau prioritaire sur les disponibilités libérées, à des ouvertures exceptionnelles et à des offres privées. Détails sur la page du Cercle.

Les créneaux libérés sont proposés d’abord aux membres VIP, puis aux membres du Cercle, puis aux autres clientes.

Non. Les photographies illustrent des évolutions individuelles ; aucun résultat identique ne peut être garanti d’une personne à l’autre.

Uniquement avec votre accord explicite. Votre nom complet ou votre photo ne sont publiés qu’après autorisation, que vous pouvez retirer pour les publications futures.

Oui, les informations sensibles (allergies, grossesse, sensibilités) sont chiffrées et consultées uniquement par les personnes habilitées à votre suivi.

Depuis votre espace cliente ou par e-mail à contact@uniquementvous.fr. Les factures et obligations légales restent conservées le temps requis par la loi.